Уважаемые покупатели!
! Отправка в ремонт осуществляется только транспортной компанией Сдэк (ПВЗ: Щербинка, Железнодорожная, 24).
! Все отправки за Ваш счет.
! С почтой мы не работаем.
Москва, ООО «Автотех» , ИНН7751050858 (указывать обязательно), тел. +7 (926) 595 26 60.
Других данных для отправки ТК не требуется. Аппарат должен быть упакован так, чтобы не повредиться при транспортировке. В отправление необходимо вложить гарантийный талон (при покупке изделия на маркетплейсе – скан/распечатка электронного чека), а также записку с указанием:
– неисправности изделия;
-населенного пункта отправителя с указанием адреса пункта Сдек, куда необходимо будет отправить устройство после ремонта;
-ФИО;
-контактного телефона;
-адреса электронной почты (для связи по вопросу согласования стоимости платного ремонта и отправки реквизитов для оплаты)
По телефону специалисты техподдержки не всегда смогут точно определить причину неисправности в работе сигнализации, поэтому перед отправкой лучше обратиться к автоэлектрикам для проведения диагностики, т.к. примерно в 70% случаев причиной неполадок является наличие радиопомех в эфире, неисправность проводки (окисление скруток, замыкания), некорректное подключение к электрооборудованию а\м или неисправности в самом авто. По результатам диагностики неисправное оборудование оправляется в ремонт. Лучше отправлять комплектом, для сигнализации это блок, антенна, брелки. Если есть возможность, можете самостоятельно привезти неисправное оборудование (снятое с а\м) в наш сервисный центр по адресу :
Москва, г. Щербинка, ул. Южная, д. 8
Время работы: пн-чт 9:00 – 17:00
Пт: 9:00-16:00
Обед: 12-00-13-00.
Время приезда лучше согласовать со специалистами сервисного центра, позвонив накануне по тел. 8 (800) 505 83 50
Обычно ремонт производится в присутствии клиента в течение часа.
В других населенных пунктах наших сервис-центров нет.
Спасибо за понимание. Удачной эксплуатации!
Как к нам проехать:
Съезжаете с МКАД на «старое» Варшавское шоссе в область, направление Подольск, едете по шоссе всего около 9 км.
